TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio web http://gxp-training.com (el “Sitio web”), el portal LMS.GxP-Training (el “Portal”) y los módulos SCORM de GXP Training (los “Módulos”) (conjuntamente la “Plataforma”) son una iniciativa de AXEDA, una sociedad de responsabilidad limitada según la legislación belga, con domicilio social en 5330 Assesse (Bélgica), rue du Fwâr Pachis, 1, inscrita en el Banco de Datos de Empresas con el número 1000.321.606, identificada ante la Administración General de Impuestos belga (IVA) con el número BE1000.321.606, e inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de Lieja, división de Namur (correo electrónico: contact@gxp-training.com) (“GXP TRAINING”).

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1 Objeto de los T&C

Estos términos y condiciones generales (los “T&C”) rigen las condiciones de acceso a la Plataforma y a su contenido, y determinan las normas aplicables a los servicios de mantenimiento, alojamiento y soporte técnico relacionados con la Plataforma ofrecidos por GXP TRAINING al “Cliente”. GXP TRAINING y el Cliente se denominan en adelante conjuntamente las “Partes” o individualmente una “Parte”.

1.2 Ofertas de servicios y usuarios autorizados

Las ofertas de servicios emitidas por GXP TRAINING al Cliente adoptan la forma de ofertas de Cursos en línea o presupuestos para la creación de Cursos personalizados (las “Ofertas”). La Oferta determina las condiciones específicas aplicables al curso en cuestión, así como el número de usuarios autorizados por el Cliente (los “Usuarios Autorizados”) para acceder al contenido del curso.

1.3 Aceptación de los T&C

Al aceptar una Oferta, el Cliente reconoce que ha leído los T&C, los comprende y los acepta de forma definitiva y sin reservas.

1.4 Marco contractual

La Oferta y los T&C están indisolublemente unidos y juntos forman el “Contrato”. El Contrato contiene todos los compromisos, derechos y obligaciones relativos a las materias tratadas en el mismo. Sustituye a todas las cartas, declaraciones, garantías y acuerdos anteriores, escritos o verbales, relativos a su objeto. El Contrato prevalece sobre cualquier T&C del Cliente, incluso si estos disponen lo contrario y/o han sido comunicados posteriormente con o sin oposición de GXP TRAINING.

1.5 Acuerdo vinculante

El Contrato constituye, por tanto, un acuerdo legalmente vinculante entre las Partes, cuya rescisión o ejecución podrá solicitarse judicialmente.

1.6 Modificación de los T&C

GXP TRAINING se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, GXP TRAINING notificará al Cliente cualquier cambio por correo electrónico o mensaje publicado en el Sitio web y/o el Portal. Las modificaciones serán aplicables inmediatamente, salvo pacto en contrario. Los T&C modificados solo se aplicarán a los Contratos celebrados o renovados después de la entrada en vigor de las modificaciones, sin perjuicio de los Contratos en curso. El uso de la Plataforma tras los cambios en los T&C constituirá la aceptación por parte del Cliente.

1.7 Derogaciones de los T&C

Las Partes podrán excepcionalmente derogar las disposiciones de los T&C mediante acuerdo escrito. Dichas derogaciones podrán consistir en la modificación, adición o supresión de cláusulas a las que se refieran y no tendrán efecto sobre la aplicación de las demás disposiciones de los T&C.

1.8 Cumplimiento por parte de los Usuarios Autorizados

El Cliente garantiza que sus Usuarios Autorizados cumplirán con los T&C.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.1 Información general

2.1.1 Cursos para profesionales de las ciencias de la vida

GXP TRAINING es una plataforma de e-learning acreditada que ofrece cursos para profesionales del sector de las ciencias de la vida, en particular en las industrias farmacéutica, biotecnológica y de dispositivos médicos (los “Cursos”). Estos Cursos están diseñados para ayudar a estos profesionales a cumplir con los estrictos requisitos reglamentarios de sus ámbitos.

2.1.2 Acceso a la Plataforma y compatibilidad

La Plataforma puede utilizarse con todos los principales navegadores de Internet. Su funcionamiento ha sido optimizado para ordenadores de sobremesa y portátiles que operan en un entorno estándar, y GXP TRAINING no garantiza que la Plataforma pueda utilizarse desde una tableta o un smartphone, ya que su funcionamiento depende del tamaño de la pantalla y del navegador móvil utilizado.

2.2 Suscripción

2.2.1 Condiciones de acceso

Salvo en el caso de los Módulos implementados por el Cliente en su plataforma de e-learning, el Cliente accede a la Plataforma y a sus servicios a través del Sitio web o del Portal.

2.2.2 Cuenta de usuario y activación de la suscripción

Para beneficiarse de dichos servicios, el Cliente debe activar su acceso a la Plataforma creando su cuenta de usuario (la “Cuenta de Usuario”) desde el Sitio web antes de suscribirse a al menos un (1) Curso (la “Suscripción”). La activación de la Cuenta de Usuario puede realizarse de forma remota.

2.2.3 Servicios incluidos

La Suscripción incluye ciertos servicios de soporte técnico, mantenimiento y alojamiento definidos en los artículos 3, 2.4 y 2.5. GXP TRAINING también puede proporcionar Cursos personalizados según lo definido en el artículo 2.6.

2.3 Soporte técnico

2.3.1 Servicios de soporte proporcionados

GXP TRAINING proporciona al Cliente un servicio de asistencia técnica que incluye la detección y corrección de anomalías en la Plataforma, así como su actualización. Este soporte técnico incluye asistencia al Cliente en caso de un problema técnico relacionado con el mal funcionamiento de la Plataforma.

2.3.2 Métodos de contacto

El soporte técnico puede contactarse por correo electrónico (contact@gxp-training.com) o a través del formulario proporcionado en el Sitio web.

2.3.3 Disponibilidad del soporte

El servicio de asistencia está disponible en días laborables, de 9 a 17 horas. Todos los días del año, excepto sábados, domingos y festivos en Bélgica, así como todos los días en que los bancos no estén abiertos en Bruselas (Bélgica).

2.3.4 Tiempo de respuesta

GXP TRAINING hará todo lo posible para responder a las preguntas del Cliente en un mínimo de dos (2) días laborables a partir de la recepción de la solicitud y para resolver cualquier problema técnico que pueda encontrar el Cliente, sin que estas obligaciones constituyan obligaciones de resultado.

2.4 Servicios de mantenimiento

2.4.1 Alcance del mantenimiento

GXP TRAINING asegura el mantenimiento de la Plataforma. Los servicios de mantenimiento pueden incluir la corrección de errores, así como modificaciones, actualizaciones, mejoras e implementaciones de nuevas versiones de las Plataformas. Los servicios de mantenimiento incluyen tanto el mantenimiento correctivo (corrección de errores informáticos) como el mantenimiento adaptativo (cumplimiento legal o reglamentario).

2.4.2 Gestión del mantenimiento

GXP TRAINING es libre de implementar cualquier servicio de mantenimiento que considere necesario, en cualquier momento y sin notificación previa, para asegurar que las funcionalidades de la Plataforma, tal como se describen en el Sitio web o en la documentación que GXP TRAINING pueda proporcionar al Cliente, sigan siendo accesibles para el Cliente y de acuerdo con sus expectativas.

2.4.3 Notificación de actualizaciones importantes

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente será informado de las actualizaciones importantes con siete (7) días de antelación en la medida de lo posible. Una actualización se considera importante cuando está relacionada con las características disponibles de la Plataforma e impacta directamente al Cliente o a sus Usuarios Autorizados durante al menos una (1) hora. El Cliente no será informado de las actualizaciones menores.

2.4.4 Notificación de incidentes por parte del Cliente

El Cliente que detecte un problema de cualquier tipo lo notificará a GXP TRAINING sin demora, por escrito y de la manera más precisa y documentada posible (listado, captura de pantalla, etc.), para que GXP TRAINING pueda intentar solucionarlo en un plazo razonable.

2.4.5 Exclusiones del mantenimiento

Los servicios de mantenimiento no incluyen reparaciones o intervenciones necesarias debido al sistema informático del Cliente o al uso indebido de la Plataforma. Esto incluye, entre otros, el uso inadecuado de la Plataforma en un medio no compatible, errores en el manejo de la Plataforma por parte del Cliente o de uno de sus Usuarios Autorizados, así como problemas inherentes al hardware o software instalado por el Cliente.

2.4.6 Costes adicionales por servicios no cubiertos

Los costes incurridos, así como los servicios prestados por GXP TRAINING para remediar problemas no cubiertos por el mantenimiento, se facturarán al Cliente por tiempo y operación y a la tarifa vigente.

2.5 Alojamiento

2.5.1 Acceso a través de la Cuenta de Usuario

El Cliente accede a la Plataforma a través de una Cuenta de Usuario disponible en el Sitio web, a menos que GXP TRAINING haya acordado previamente lo contrario.

2.5.2 Disponibilidad de acceso

Excepto durante los periodos de mantenimiento, el Cliente accede a la Plataforma en cualquier momento durante la duración de su Suscripción: 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos sábados, domingos y festivos.

2.5.3 Compromiso de disponibilidad
GXP TRAINING hará todo lo posible para que la Plataforma esté disponible el noventa y cinco por ciento (95%) al mes, analizado durante un (1) año, entendiéndose que el mantenimiento y las actualizaciones planificadas (mayores y menores) no se tienen en cuenta para el cálculo de este porcentaje.

2.5.4 Ancho de banda de la red

GXP TRAINING hará todo lo posible para garantizar que el Cliente tenga acceso a un ancho de banda suficiente para el uso de la Plataforma.

2.5.5 Infraestructura de alojamiento

La infraestructura de GXP TRAINING, y en particular sus servidores que permiten el uso de la Plataforma por parte del Cliente en un entorno de nube, están instalados en una ubicación segura (centro de datos), en la que GXP TRAINING tiene su propio servidor. GXP TRAINING sigue siendo libre de transferir su infraestructura a cualquier otro edificio seguro de su elección, sin que esta transferencia autorice al Cliente a rescindir el Contrato.

2.5.6 Medidas de seguridad

Para garantizar la máxima seguridad de los datos alojados, GXP TRAINING utilizará una serie de medidas técnicas que incluyen sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso a los datos.

2.6 Copia de seguridad de datos y continuidad del negocio

Para garantizar la continuidad del negocio, además de los servicios de soporte y mantenimiento, GXP TRAINING utiliza copias de seguridad de datos automatizadas, almacenamiento geográficamente redundante y protocolos de recuperación ante desastres.

2.7 Cursos personalizados

2.7.1 Creación de cursos a medida

Los cursos personalizados no están disponibles en la Plataforma. Estos Cursos se crean a petición del Cliente y sobre la base de la información proporcionada por el Cliente.

2.7.2 Acuerdo rector

Estos Cursos personalizados se regirán por un acuerdo que se celebrará entre las Partes. Los costes y honorarios de dichos Cursos personalizados se facturarán por separado de acuerdo con el acuerdo.

2.7.3 Validez de las ofertas

Las Ofertas emitidas por GXP TRAINING para cursos personalizados tienen una validez de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión. Transcurrido este plazo, estas Ofertas quedarán automáticamente y de pleno derecho sin efecto, sin previo aviso. La aceptación de estas Ofertas podrá ser expresa o tácita.

2.7.4 Cumplimiento de las necesidades del Cliente

GXP TRAINING garantizará que los Cursos personalizados solicitados satisfagan las necesidades del Cliente y las obligaciones legales previstas o previsibles en el momento de su puesta en marcha.

2.7.5 Colaboración del Cliente

El Cliente cooperará de buena fe con GXP TRAINING en la creación de Cursos personalizados, en particular validando regularmente y sin demora su contenido a medida que se desarrollen.

2.7.6 Restricciones de transferencia

GXP TRAINING no garantiza la posibilidad de transferir los Cursos personalizados realizados a petición del Cliente a la Plataforma o a su propia plataforma de aprendizaje.

3. USO DE LOS SERVICIOS
3.1 Acceso autorizado únicamente

El acceso y uso de la Plataforma están reservados al Cliente que haya suscrito regularmente una Suscripción y a sus Usuarios Autorizados. Solo estas personas están autorizadas a beneficiarse de los servicios de la Plataforma. Por lo tanto, el Cliente se abstiene de poner los servicios de la Plataforma a disposición de un tercero no autorizado.

3.2 Obligaciones del Cliente para el acceso al servicio

El Cliente proporcionará el acceso necesario a GXP TRAINING para que esta pueda llevar a cabo los servicios de soporte técnico, mantenimiento y alojamiento de acuerdo con los artículos 3, 2.4 y 2.5, y, en su caso, la creación de Cursos personalizados a los que se refiere el artículo 2.6.

3.3 Responsabilidad del Cliente por el equipo y la seguridad

El Cliente es el único responsable de obtener y mantener todo el equipo y los servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder o utilizar los servicios ofrecidos por la Plataforma, incluyendo, sin limitación, módems, ordenadores de sobremesa o portátiles, smartphones, tabletas, servidores, software, sistemas operativos, redes, servidores web y otros. El Cliente es el único responsable del mantenimiento, la seguridad y la confidencialidad de su equipo, su Cuenta de Usuario y contraseña (incluyendo, entre otros, las contraseñas de administrador y de Usuario Autorizado), así como de sus archivos cargados o descargados de la Plataforma.

3.4 Gestión de contraseñas

Solo la primera contraseña comunicada por GXP TRAINING al Cliente es generada por GXP TRAINING. Se invita al Cliente a cambiar inmediatamente esta contraseña o a elegir una nueva. Las contraseñas de usuario y administrador que hayan sido modificadas o cambiadas de esta manera no son accesibles para los equipos de GXP TRAINING.

3.5 Confidencialidad de la información del usuario

El Cliente es el único responsable de la gestión de su información personal y la de sus Usuarios Autorizados. Garantiza la confidencialidad de su contraseña y la de sus Usuarios Autorizados. En caso de pérdida u olvido de las contraseñas de administrador o usuario, el Cliente debe solicitar a GXP TRAINING que genere nuevas. Si un Usuario Autorizado pierde su contraseña, debe ponerse en contacto con el Cliente correspondiente.

3.6 Cumplimiento de las leyes y los términos de uso

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma y los servicios ofrecidos por esta de acuerdo con las instrucciones recibidas de GXP TRAINING, las leyes y regulaciones aplicables, así como los Acuerdos y Términos de Uso. Se compromete a garantizar que sus Usuarios Autorizados cumplan con esta obligación.

4. CONDICIONES FINANCIERAS
4.1 Precios y facturación de los servicios

4.1.1 Suscripción y pedidos

El Cliente es libre de suscribirse a un Curso o de solicitar Cursos personalizados previo pago de una tarifa.

4.1.2 Precios e impuestos

Los precios se indican según la preferencia del Cliente y, en la medida permitida por la ley, excluyen impuestos (incluido el impuesto sobre el valor añadido), gravámenes o tasas impuestas por las autoridades fiscales. El Cliente es responsable de pagar todos los impuestos aplicables a su pedido y, en su caso, cualquier tarifa de conversión de moneda.

4.1.3 Métodos de pago

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito a través de las soluciones de Stripe. No obstante, el Cliente tiene la opción de solicitar una transferencia bancaria.

4.1.4 Validación de pedidos

La suscripción a un Curso o un pedido de Cursos personalizados solo se considera válido una vez que GXP TRAINING ha recibido el pago completo del Cliente. GXP TRAINING confirmará la recepción del pago mediante un correo electrónico (u otro medio escrito aplicable) que contendrá la factura del pedido.

4.2 Modificación de precios

4.2.1 Derecho a cambiar precios

GXP TRAINING se reserva el derecho de modificar o ajustar unilateralmente sus precios. Los Clientes serán notificados a su debido tiempo de los nuevos precios, ya sea mediante una notificación en el Sitio web o a través de una comunicación escrita (electrónica o de otro tipo). A tal efecto, se anima al Cliente a consultar regularmente el sitio web de GXP TRAINING para mantenerse informado sobre los últimos precios.

4.2.2 Aplicabilidad de los nuevos precios

Los nuevos precios no se aplicarán a los Cursos que hayan sido válidamente suscritos antes de su posible renovación, ni a los cursos personalizados que ya hayan sido válidamente solicitados.

4.3 Retraso en el pago

4.3.1 Condiciones de pago

Las facturas de GXP TRAINING son pagaderas en la cuenta bancaria especificada en la factura en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de emisión de la factura. Como excepción a lo anterior, y a menos que las Partes acuerden lo contrario, la primera Suscripción del Cliente debe pagarse por adelantado a través de un enlace de pago seguro antes de la validación.

4.3.2 Aceptación de facturas

Las facturas que no sean impugnadas por el Cliente en su fecha de vencimiento se presumirán irrefutablemente aceptadas. El Cliente no podrá presentar ninguna reclamación o acción legal contra GXP TRAINING basada en facturas que se consideren aceptadas.

4.3.3 Intereses de demora

Las cantidades impagadas en su fecha de vencimiento devengarán automática y legalmente, sin necesidad de requerimiento previo, un interés de demora del uno por ciento (1%) mensual, a menos que la Ley de 2 de agosto de 2002 sobre la lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales prevea un tipo superior. Estos intereses se capitalizarán mensualmente, dentro de los límites legales.

4.3.4 Penalización por cobro

Como cláusula penal, el Cliente también deberá a GXP TRAINING una indemnización a tanto alzado equivalente al quince por ciento (15%) de las cantidades impagadas, con un mínimo de cien euros (100,- EUR) para cubrir los gastos de cobro incurridos por GXP TRAINING.

4.3.5 Consecuencias del impago
En caso de impago total o parcial, todas las cantidades adeudadas por el Cliente vencerán y serán exigibles inmediatamente de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo. Sin perjuicio de cualquier acción legal, GXP TRAINING también se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma y la prestación de sus servicios. No obstante, GXP TRAINING informará previamente al Cliente, llamando su atención sobre las posibles consecuencias de dicha suspensión.

5. DURACIÓN DEL SERVICIO
5.1 Fecha de entrada en vigor

5.1.1 Inicio de la Suscripción

Al suscribirse a un Curso, GXP TRAINING solo emitirá una factura al Cliente tras la recepción del precio de la suscripción al Curso. La fecha de inicio de la suscripción al Curso corresponde a la fecha de validación por parte de GXP TRAINING.

5.1.2 Duración inicial

Salvo pacto en contrario, la Suscripción se celebra por un periodo de un (1) año y para el número de Usuarios Autorizados determinado por el Cliente.

5.1.3 Renovación automática

El Contrato se renovará automática y de pleno derecho, por periodos sucesivos de la misma duración, a menos que una de las Partes notifique por escrito a la otra dentro del plazo especificado en la Oferta o, en ausencia de dicho plazo especificado en la Oferta, con treinta (30) días de antelación a la expiración del periodo de Suscripción actual.

5.1.4 Modificación de Usuarios Autorizados

Si el Cliente desea cambiar el número de Usuarios Autorizados, debe presentar una solicitud al menos treinta (30) días antes de la expiración del periodo actual. Las modificaciones solo surtirán efecto para el periodo siguiente.

5.2 Terminación de la relación contractual

5.2.1 Condiciones de terminación

Cada Parte tiene derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento, sin previo aviso ni indemnización:

• en caso de fraude, dolo, negligencia grave o culpa grave por parte de una Parte en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales;
• por cualquier otro incumplimiento, siempre que la Parte incumplidora no haya subsanado dicho incumplimiento en un plazo de quince (15) días naturales a partir del requerimiento formal por carta certificada enviado por o en nombre de la Parte perjudicada, sin perjuicio de las normas especiales en caso de procedimientos de reorganización judicial; o
• en caso de quiebra, disolución o liquidación de una de las Partes, o en caso de cese de actividad de una de las Partes por cualquier motivo distinto al financiero (excluyendo la fusión, absorción o escisión de GXP TRAINING).

5.2.2 Consecuencias de la terminación anticipada por parte del Cliente

La terminación anticipada del Contrato por parte del Cliente, por cualquier motivo o causa, otorga a GXP TRAINING el derecho a reclamar daños y perjuicios. El importe de estos daños y perjuicios nunca podrá ser inferior a la suma de: (i) los costes incurridos por GXP TRAINING para el Cliente que aún no hayan sido pagados, (ii) la remuneración aún adeudada a GXP TRAINING por el Cliente por los servicios (incluidos los servicios internos) prestados hasta la fecha de terminación, y (iii) una indemnización por lucro cesante equivalente al veinte por ciento (20%) de las otras cantidades que GXP TRAINING podría haber facturado al Cliente en caso de ejecución del Contrato hasta su terminación.

5.3 Efecto de la terminación

5.3.1 Pérdida de acceso a la Plataforma

En caso de terminación o no renovación del Contrato, por cualquier motivo, el Cliente y sus Usuarios Autorizados perderán su acceso a la Plataforma, así como a su contenido y datos.

5.3.2 Evaluación y certificado de aprovechamiento
Se programa una evaluación al final de cada Curso. El Cliente (o sus Usuarios Autorizados) que aprueben esta evaluación recibirán un certificado de aprovechamiento. Si el Curso ha sido impartido por Módulo, el Cliente es el único responsable de generar este certificado. Los certificados de aprovechamiento tienen una validez de un (1) año. Por lo tanto, se invita al Cliente a guardar los certificados que él (o sus Usuarios Autorizados) haya recibido.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Titularidad de la Plataforma y su contenido

GXP TRAINING garantiza ser el propietario de la Plataforma y su contenido, así como de todos los “Derechos de Propiedad Intelectual” relacionados, o al menos haber obtenido del tercero propietario el derecho a utilizar estos elementos.

6.2 Definición de Derechos de Propiedad Intelectual
Por Derechos de Propiedad Intelectual, las Partes entienden todos los derechos de propiedad intelectual, y/o parte de ellos, incluyendo derechos de autor, derechos conexos al derecho de autor, derechos sui generis sobre bases de datos, derechos sobre topografías de productos semiconductores, derechos de marca, derechos de diseño (registrados o no registrados), derechos de patentes, derechos relativos a certificados complementarios de protección, derechos sobre variedades vegetales, así como todos los derechos relacionados con la propiedad intelectual, tales como derechos relativos a nombres de empresas (o nombres), nombres comerciales, signos comerciales, nombres de dominio, derechos de imagen, secretos comerciales y know-how. Los Derechos de Propiedad Intelectual también incluyen las solicitudes de registro de los derechos antes mencionados.

6.3 Alcance de los Derechos de Propiedad Intelectual

Los Derechos de Propiedad Intelectual se extienden a la modificación de la Plataforma y el contenido, así como a cualquier documentación relativa a la Plataforma o su contenido.

6.4 Elementos protegidos de la Plataforma

La estructuración y el contenido de la Plataforma, así como los textos, interfaces, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos, bases de datos, aplicaciones informáticas y cualquier otro elemento del que esté compuesta o que sean accesibles a través de la Plataforma, incluyendo el código fuente y el código objeto de la Plataforma, siguen siendo propiedad exclusiva de GXP TRAINING, y están protegidos como tales por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.

6.5 Restricciones de uso

Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación, total o parcial, de la Plataforma o de su contenido, por cualquier procedimiento y para cualquier fin, sin la autorización previa, expresa y escrita de GXP TRAINING, está estrictamente prohibida.

6.6 Licencia concedida al Cliente

Al suscribirse a un curso, el Cliente obtiene por el Contrato un derecho limitado de acceso, uso y reproducción para los fines técnicos de almacenamiento, carga, visualización, paso y transmisión de su contenido. Esta licencia se concede de forma no exclusiva, personal e intransferible. Salvo acuerdo previo por escrito, el Cliente no está autorizado a modificar, reproducir, traducir, adaptar, distribuir, vender, comunicar al público o transferir de cualquier otra forma, total o parcialmente, a título oneroso o gratuito, los elementos protegidos por los Derechos de Propiedad Intelectual de GXP TRAINING o los Derechos de Propiedad Intelectual que le hayan sido licenciados por GXP TRAINING.

6.7 Acciones prohibidas

El Cliente no podrá, directa o indirectamente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra forma descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, el know-how o los algoritmos relacionados con la Plataforma.

7. NO CAPTACIÓN
7.1 Obligación de no captación

El Cliente se compromete, durante la vigencia del Contrato y por un periodo de dos (2) años después de su terminación, a no captar, directa o indirectamente, a ninguna persona que sea miembro del personal empleado por GXP TRAINING o que sea proveedor de servicios para GXP TRAINING, incluyendo cualquier directivo, director, funcionario o consultor de GXP TRAINING.

7.2 Objeto y legitimidad de la cláusula

El Cliente reconoce que las disposiciones de esta sección son razonables y necesarias para proteger los intereses legítimos de GXP TRAINING y asegurar la continuidad de su negocio. En consecuencia, por cada incumplimiento de esta disposición, GXP TRAINING podrá reclamar al Cliente una indemnización íntegra por los daños sufridos.

7.3 Penalizaciones en caso de incumplimiento

En caso de incumplimiento de la obligación de no captación, GXP TRAINING podrá reclamar una indemnización de hasta cien mil euros (100.000 EUR) por infracción y una indemnización de quinientos euros (500 EUR) por cada día en que se prevea que la infracción continúe a pesar de un requerimiento formal que ordene al Cliente incumplidor cesar la infracción, sin perjuicio del derecho de GXP TRAINING a reclamar daños y perjuicios adicionales en la medida en que el daño sufrido por GXP TRAINING exceda el importe de la indemnización a tanto alzado, y a exigir el cese de la conducta ilícita.

8. CONFIDENCIALIDAD
8.1 Obligación de confidencialidad

8.1.1 Definición de Información Confidencial

El Cliente reconoce el carácter confidencial de la información recibida u obtenida en relación con la celebración y ejecución del Contrato, así como la consulta o uso de la Plataforma. Por “Información Confidencial”, las Partes entienden todos los Cursos, información, datos, informes, presentaciones, vídeos, imágenes, Derechos de Propiedad Intelectual, know-how, procesos, invenciones no patentadas y marcas no registradas, en cualquier forma, ya sea que dicha información esté expresamente designada como confidencial o no.

8.1.2 Obligaciones del Cliente

Sin perjuicio de cualquier otra obligación de confidencialidad, el Cliente deberá:

• mantener en secreto y confidencial toda la Información Confidencial obtenida directa o indirectamente de la parte divulgadora en relación con la consulta y el uso de la Plataforma;
• utilizar dicha Información Confidencial únicamente con el fin de usar la Plataforma; y
• divulgar dicha Información Confidencial únicamente a sus representantes, empleados y contratistas, solo en la medida en que dicha divulgación sea razonablemente necesaria, y siempre que sus representantes, empleados y contratistas sean informados del carácter estrictamente confidencial de la Información Confidencial que se les divulga.

8.1.3 Autorización para referencia comercial

El Cliente autoriza expresamente a GXP TRAINING a utilizar su razón social, su nombre comercial o signo, así como sus marcas o logotipo, para la promoción de sus actividades comerciales.

8.2 Excepciones al deber de confidencialidad

8.2.1 Casos de exclusión

La obligación de confidencialidad no se aplica a la Información Confidencial que:

• sea o llegue a ser de dominio público de forma distinta a la divulgación por parte de la parte receptora al público o a un tercero en violación de los T&C o de cualquier otro acuerdo de confidencialidad;
• sea legítimamente puesta a disposición del Cliente por una fuente distinta de GXP TRAINING, siempre que el Cliente no tenga motivos para creer que dicha fuente está a su vez obligada por un acuerdo de confidencialidad o no divulgación con la parte divulgadora, o que de otro modo se le impida divulgar dicha información confidencial por una obligación legal o contractual;
• esté en posesión legítima del Cliente antes de ser recibida de GXP TRAINING;
• sea desarrollada independientemente por el Cliente sin el uso de la información confidencial de GXP TRAINING; o
• sea expresamente calificada como no confidencial por GXP TRAINING o comunicada por escrito por GXP TRAINING al Cliente, ya sea para su publicación o para su posterior transmisión.

8.2.2 Obligaciones legales de divulgación

Si alguna Información Confidencial debe ser divulgada por el Cliente a los tribunales de cualquier jurisdicción competente, o a cualquier agencia gubernamental o autoridad financiera, el Cliente deberá notificar por escrito a GXP TRAINING la divulgación requerida al recibir la notificación de la divulgación requerida, en la medida en que dicha notificación esté permitida por la ley, y deberá coordinarse con GXP TRAINING con el fin de limitar la naturaleza y el alcance de dicha divulgación requerida.

8.3 Incumplimiento de la confidencialidad

8.3.1 Graves consecuencias del incumplimiento

Cada Parte reconoce que la divulgación de cualquier Información Confidencial puede causar un daño grave a GXP TRAINING o a terceros que sean víctimas de la divulgación.

8.3.2 Procedimiento de requerimiento formal

Por lo tanto, si GXP TRAINING es informada de un incumplimiento de esta obligación de confidencialidad, notificará al Cliente incumplidor para que cese el incumplimiento en un plazo de tres (3) días naturales a partir de su conocimiento del hecho.

8.3.3 Penalizaciones por incumplimiento

En caso de incumplimiento de esta cláusula de confidencialidad, GXP TRAINING podrá reclamar una indemnización de hasta cincuenta mil euros (50.000 EUR) por incumplimiento y una indemnización de quinientos euros (500 EUR) por cada día en que se prevea que el incumplimiento continúe a pesar de un requerimiento formal al Cliente incumplidor para que cese el incumplimiento, sin perjuicio del derecho de GXP TRAINING a reclamar daños y perjuicios adicionales en la medida en que el daño sufrido por GXP TRAINING exceda el importe de la indemnización a tanto alzado, y a exigir el cese de la conducta ilícita.

8.4 Efecto de la terminación

8.4.1 Supervivencia de la obligación de confidencialidad

La obligación de confidencialidad permanece en vigor durante la duración del Acuerdo y sobrevive a su terminación, por cualquier motivo o en cualquier capacidad. Para cada Información Confidencial con respecto a ella, esta obligación no termina hasta que dicha Información Confidencial pasa a formar parte del dominio público.

8.4.2 Devolución o destrucción de Información Confidencial

Dentro de los siete (7) días siguientes a la terminación de la relación comercial, el Cliente entregará a GXP TRAINING, o en su caso, destruirá o borrará según las instrucciones de GXP TRAINING, todos los documentos en su posesión, custodia o control, que contengan Información Confidencial, o que sean producidos o recibidos por el Cliente en relación con el uso de la Plataforma. El Cliente proporcionará a GXP TRAINING, a la primera solicitud de esta última, una confirmación escrita de que las disposiciones de esta cláusula han sido plenamente cumplidas.

9. DATOS PERSONALES
9.1 Cumplimiento de la normativa de protección de datos

Cada Parte garantizará que los datos personales comunicados o recibidos en relación con el uso de la Plataforma se traten de manera que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios de protección de datos aplicables, incluidos los del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley de Privacidad belga de 30 de julio de 2018, así como cualquier desarrollo futuro de la legislación nacional y europea aplicable en materia de protección de la privacidad y el tratamiento de datos personales.

9.2 Tratamiento de datos por GXP TRAINING

Las Partes también garantizarán que los datos personales recibidos se traten de acuerdo con su política de privacidad, y el Cliente autoriza por la presente a GXP TRAINING a tratar y almacenar datos personales relativos a su identidad y datos de contacto, así como, en su caso, la identidad y datos de contacto de los miembros de su personal y clientes, de conformidad con la legislación aplicable y en la medida en que dicho tratamiento y almacenamiento sean necesarios para la prestación de los servicios de la Plataforma. El Cliente también autoriza a GXP TRAINING a tratar sus datos con fines de marketing (boletines informativos, por ejemplo).

10. RESPONSABILIDADES
10.1 Deber de diligencia de GXP TRAINING

GXP TRAINING ejercerá toda la diligencia debida en la realización de las tareas que le encomiende el Cliente. En particular, GXP TRAINING trabajará únicamente con personal y Autores cualificados y designados. GXP está generalmente obligada por una obligación de medios, sin garantía de resultados.

10.2 Condiciones de responsabilidad

GXP TRAINING solo podrá ser considerada responsable de su propio dolo, negligencia grave o la de sus empleados, o, salvo en caso de fuerza mayor o culpa por parte del Cliente, por cualquier incumplimiento de los compromisos esenciales que son objeto del Contrato. Los plazos de entrega de suministros o de prestación de los servicios establecidos en el Contrato se facilitan únicamente a título informativo, sin que su superación dé lugar a indemnización alguna ni a la resolución del Contrato.

10.3 Obligaciones de colaboración del Cliente

El Cliente proporcionará a la mayor brevedad posible todos los documentos e información solicitados por GXP TRAINING, o que considere útiles para la prestación de los servicios de GXP TRAINING, con el fin de permitir que GXP TRAINING lleve a cabo sus servicios. Por lo tanto, el Cliente está obligado a informar a GXP TRAINING de cualquier restricción legal, reglamentaria o administrativa específica de sus actividades (incluidos sus datos). El Cliente es responsable de la exactitud e integridad de la información que proporcione a GXP TRAINING. Cualquier información comunicada en nombre del Cliente debe ser realizada por una persona con autoridad legal de firma o por poder.

10.4 Reconocimiento de la idoneidad de la plataforma

El Cliente declara expresamente que ha recibido toda la información relativa a las capacidades y limitaciones de la Plataforma, así como los requisitos técnicos previos, y que se ha asegurado de que la Plataforma es adecuada para el uso previsto. El Cliente también declara que ha verificado que su entorno informático le permite (a él y a sus Usuarios Autorizados) acceder fácilmente a la Plataforma y a su contenido. El Cliente acepta que la Plataforma está sujeta a mejoras y que cualquier adaptación o corrección destinada a garantizar su mejora está cubierta por los servicios de mantenimiento de GXP TRAINING.

10.5 Responsabilidad de los autores

Los autores de los cursos disponibles en la Plataforma (los «Autores») son terceros independientes que no están empleados por GXP TRAINING bajo un contrato de trabajo. Solo el Autor determina el contenido de su(s) curso(s), posiblemente en colaboración con terceros. Por lo tanto, GXP TRAINING no puede garantizar la exactitud de los cursos ni que estén actualizados con las últimas leyes y normativas. GXP TRAINING tampoco puede garantizar que el contenido de los cursos sea suficiente para obtener las certificaciones deseadas por el Cliente que sean emitidas por terceros públicos o privados.

10.6 Limitaciones de acreditación

GXP TRAINING proporcionará información precisa y actualizada sobre el estado de la acreditación. Si bien la mayoría de los Cursos están acreditados para el Desarrollo Profesional Continuo (CPD) y las Unidades de Educación Continua (CEU), GXP TRAINING no puede garantizar el estado de acreditación de cada Curso: los requisitos y estándares de acreditación pueden variar según la profesión, la región y el organismo de acreditación, y estos pueden cambiar con el tiempo. Por lo tanto, el Cliente deberá verificar y asegurarse de que cada Curso cumpla con los criterios específicos de acreditación de CPD o CEU aplicables a sus requisitos profesionales o reglamentarios antes de inscribirse o completar un Curso. El Cliente también consultará regularmente con sus organismos de acreditación pertinentes para confirmar que los Cursos cumplen con los estándares y requisitos actuales para los créditos CPD o CEU. GXP TRAINING no será responsable de ningún curso que no satisfaga los requisitos de CPD o CEU de la profesión o jurisdicción del Cliente.

10.7 Exclusión de responsabilidad por los Autores

GXP TRAINING no asume ninguna responsabilidad por faltas, errores o deficiencias atribuibles a los Autores de los cursos disponibles en la Plataforma, y no será responsable solidaria con sus Subcontratistas por cualquier incumplimiento, ejecución inadecuada o retraso en las obligaciones contractuales asumidas por estos. GXP TRAINING no puede ser considerada responsable de una auditoría negativa por parte del Cliente debido al contenido de los cursos. El Cliente reconoce expresamente que cualquier reclamación relacionada con daños causados por un autor y/o su(s) curso(s) debe dirigirse directamente al autor afectado, sin comprometer la responsabilidad de GXP TRAINING. No obstante, GXP TRAINING proporcionará al Cliente la información necesaria para ejercer este derecho.

10.8 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de GXP TRAINING se limita a los daños directos, personales, previsibles y ciertos causados al Cliente, excluyendo los daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, ya sean materiales o inmateriales, tales como la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o los daños al sistema informático del Cliente, por ejemplo, y siempre que el daño alegado por el Cliente esté probado y no esté cubierto por una compañía de seguros.

10.9 Obligaciones de seguridad del Cliente

El Cliente debe mantener la confidencialidad de su contraseña y se compromete a informar puntualmente a GXP TRAINING si tiene conocimiento de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su contraseña. Asimismo, se compromete a mantener actualizado su entorno informático y a ofrecerle una protección acorde con los estándares aplicables en empresas similares a la suya.

10.10 Límite financiero de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total máxima de GXP TRAINING por todas las reclamaciones que surjan de o en relación con el Contrato no excederá del cincuenta por ciento (50 %) de los importes efectivamente pagados por el Cliente durante el periodo de la Suscripción vigente en ese momento.

10.11 Plazo de presentación de reclamaciones

Bajo pena de caducidad con respecto al agravamiento del daño, cualquier reclamación de indemnización debe ser presentada por el Cliente en un plazo breve desde el momento en que conoció (o debería haber conocido) el hecho que da lugar a la responsabilidad.

10.12 Ámbito de aplicación de las limitaciones

Estas limitaciones, exclusiones y descargos de responsabilidad se aplican a todas las reclamaciones por daños y perjuicios, ya se basen en el contrato o en la responsabilidad extracontractual (incluida la responsabilidad cuasidelictual).

11. FUERZA MAYOR
11.1 Exención de responsabilidad

GXP TRAINING no será responsable de su retraso o incumplimiento en la ejecución de sus obligaciones si dicho retraso o incumplimiento se debe a la ocurrencia de un evento fuera de su control, que no pudo haber sido razonablemente previsto y cuyos efectos no pudieron evitarse mediante medidas razonables y apropiadas.

11.2 Eventos considerados como fuerza mayor

A este respecto, podrán considerarse casos de fuerza mayor los siguientes eventos: huelga parcial o total interna o externa a una de las Partes, actos de autoridad, epidemias, confinamientos, accidentes nucleares, disturbios, actos de guerra o terrorismo, condiciones meteorológicas excepcionales, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, explosiones, robos, bloqueo de sistemas informáticos o de telecomunicaciones, ciberataques, programas maliciosos (virus informáticos, gusanos, troyanos, ransomware, spyware, adware o scareware), etc.

11.3 Obligación de notificación

GXP TRAINING notificará inmediatamente al Cliente la ocurrencia de tal caso de fuerza mayor cuando considere que este caso es probable que comprometa la correcta ejecución de las relaciones contractuales entre las Partes.

11.4 Suspensión de las obligaciones contractuales

En caso de producirse tal caso de fuerza mayor, las relaciones contractuales quedarán suspendidas hasta la desaparición, extinción o cese del caso de fuerza mayor. Los plazos previstos se suspenderán o pospondrán automáticamente en función de la duración del evento de fuerza mayor.

11.5 Rescisión en caso de fuerza mayor prolongada

No obstante, si el caso de fuerza mayor se prolonga más allá de un periodo de treinta (30) días naturales, las Partes deberán ponerse en contacto para discutir una posible modificación de los términos de su relación. A falta de acuerdo entre las Partes en un plazo de quince (15) días naturales y si el caso de fuerza mayor persiste, cada una de las Partes tendrá derecho a rescindir los Servicios de pleno derecho, sin que se deba ninguna indemnización por ninguna de las Partes, mediante carta certificada enviada a la otra Parte notificando la terminación de la relación.

12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
12.1 Cesión por parte de GXP TRAINING

GXP TRAINING se reserva el derecho de ceder o transferir la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones derivados del Contrato.

12.2 Cesión por parte del Cliente

El Cliente no podrá ceder ni transferir la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de GXP TRAINING.

13. DISPOSICIONES GENERALES
13.1 Notificaciones y comunicación

A menos que se especifique lo contrario, todas las notificaciones realizadas con motivo de o en relación con el Contrato se enviarán por carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo a las direcciones que figuran en la Plataforma (o, en su defecto, en el Sitio Web o en la Oferta). Cualquier notificación enviada por correo certificado se considerará válidamente comunicada tras su recepción y, en cualquier caso, a más tardar tres (3) días laborables después del envío. Cualquier notificación enviada por correo electrónico con acuse de recibo se considerará válidamente comunicada tras la recepción del acuse por parte del destinatario o a más tardar tres (3) días hábiles después del envío.

13.2 No renuncia a los derechos

No se considerará que ninguna de las Partes ha renunciado a cualquier derecho derivado del Contrato, ni a cualquier falta o incumplimiento cometido por la otra Parte, a menos que dicha primera Parte haya renunciado expresamente a tal derecho por escrito y en los casos en que el Contrato disponga lo contrario. La renuncia a cualquier recurso o derecho realizada por cualquiera de las Partes de conformidad con el párrafo anterior no implicará la renuncia por dicha Parte a cualquier otro derecho que pueda derivarse del Contrato o de un incumplimiento o falta de la otra Parte.

13.3 Divisibilidad de las cláusulas contractuales

El hecho de que cualquier disposición del Contrato sea nula, inaplicable, inválida o ilegal no afectará a la validez, aplicabilidad o legalidad de las disposiciones restantes del Contrato. En este caso, las Partes negociarán de buena fe para sustituir la disposición nula, inaplicable, inválida o ilegal por una disposición legal que corresponda al espíritu y propósito de este Contrato y bajo términos y condiciones equivalentes o económicamente comparables. A falta de acuerdo entre las Partes, la disposición nula, inaplicable o ilegal será sustituida por el juez por una cláusula que corresponda al espíritu y propósito del Contrato y según términos y condiciones equivalentes o económicamente comparables.

13.4 Renuncia a la imprevisibilidad

Las Partes renuncian a su derecho a invocar la imprevisibilidad en el sentido del artículo 5.74 del Código Civil belga.

14. ELECCIÓN DE TRIBUNAL Y LEY APLICABLE
14.1 Ley aplicable

El Contrato se regirá exclusivamente por la ley belga, excepto en lo que respecta a las normas de derecho internacional privado belga cuando su aplicación someta el Contrato a otra legislación.

14.2 Jurisdicción en caso de litigio

En caso de litigio, a falta de conciliación entre las Partes, solo los juzgados y tribunales (de habla francesa) dentro de la jurisdicción del domicilio social de GXP TRAINING tendrán competencia para cualquier disputa relativa al Contrato, incluyendo su validez, interpretación, ejecución o terminación por cualquier motivo o causa.