Gestion des prestataires de services

Un programme de recrutement de prestataires de services infaillible constitue un rempart, afin de n’intégrer au processus de fabrication que des matériaux et des services d’une qualité acceptable.

Ce cours montre l’importance de suivre un processus de recrutement uniforme. Le processus doit inclure l’évaluation de la réputation du prestataire sur le marché et de la qualité des matériaux ou des services qu’il fournit.

Un processus de surveillance crédible garantit la constance de la qualité fournie. Votre équipe de recrutement doit donc inclure des professionnels qualifiés. Ainsi, l’image de l’entreprise sera préservée et les intérêts des consommateurs protégés.

Dans ce cours, nous proposons une synthèse du sujet au travers d’une expérience en ligne interactive. Ce contenu a été conçu par une équipe d’experts en affaires réglementaires, titulaires d’une qualification de la Northeastern University (Boston), et piloté par un membre senior capable d’articuler la théorie et la pratique.

Programme

Leçon 1 : Qu’est-ce qu’un prestataire de services ?

• Les étapes clés de la gestion des prestataires de services

Leçon 2 : Identification

Leçon 3 : Évaluation et appréciation

Leçon 4 : Qualification

• Facteurs clés à évaluer lors de l’approbation d’un prestataire de services
• Lignes directrices pour établir un programme de qualification des fournisseurs afin de s’approvisionner en matériaux et services pertinents GxP, d’une qualité standard et constante
• Sécurisation de l’approvisionnement
• Qualité et conformité réglementaire
• Technique/Innovation
• Réactivité & communication
• Différents types de prestataires de services
• Cas rapportés où les étapes obligatoires ne sont pas respectées

Leçon 5 : Audits

Leçon 6 : Accords

Conclusion

Évaluation

Glossaire