CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Charte est établie par AXEDA SRL, dont le siège social est situé 1 rue du fwar pachis, 5330 Sart-Bernard, Belgique, et qui peut être contactée à l’adresse e-mail suivante : contact@gxp-training.com. Cette Charte s’applique au site web accessible à l’URL : https://www.gxp-training.com (ci-après dénommé le « site web »), ainsi qu’à toutes les instances de GxP Training hébergées pour le compte de nos clients. L’objectif de cette charte est de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel. Axeda attache une grande importance à votre vie privée et à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous agissons en toute transparence, dans le respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé le « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »). Si vous souhaitez réagir à l’une des pratiques décrites ci-dessous, vous pouvez nous contacter à privacy@gxp-training.com dans le cadre de la présente Charte.

Consentement

En accédant au site web et en l’utilisant, vous déclarez avoir pris connaissance des informations décrites ci-dessous, accepter la présente Charte et consentir expressément à ce que nous collections et traitions, conformément aux modalités et principes décrits ci-dessous, les données à caractère personnel que vous nous communiquez via le site web ou le logiciel, aux fins indiquées ci-dessous.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement précédemment donné.

Quelles données collectons-nous ?

En visitant et en utilisant le site web ou en naviguant sur la plateforme d’apprentissage GxP Training, vous consentez expressément à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel comme décrit ci-dessous :

votre domaine d’origine (adresse IP dynamique), automatiquement détecté par le serveur à chaque visite du site web ;
le cas échéant, votre adresse e-mail si vous nous l’avez communiquée volontairement, par exemple via le formulaire de contact ou une demande d’accès à un portail gratuit ;
des informations concernant les pages que vous avez consultées sur le site web ;
toute autre information que vous nous avez fournie volontairement ; les informations collectées sur le portail LMS par le gestionnaire du portail au sein de votre organisation. Par exemple : vos performances aux quiz, votre progression dans les formations et les formations suivies. Ces informations nous sont confiées par votre responsable, sont gérées par nous et par nos sous-traitants uniquement à des fins d’hébergement, et nous ne les exploitons pas. Nos sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de respect de la confidentialité de vos données ;
Nous pouvons également collecter des données non personnelles. Ces données sont qualifiées de non personnelles car elles ne permettent pas l’identification directe ou indirecte d’une personne déterminée. Elles peuvent donc être utilisées à toute fin, par exemple pour améliorer le site web ou le logiciel et les informations qu’il contient.

Dans le cas où des données non personnelles sont combinées avec des données à caractère personnel de telle sorte que l’identification des personnes concernées est possible, ces données seront traitées comme des données à caractère personnel jusqu’à ce qu’il soit impossible de les relier à une personne spécifique.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données à caractère personnel comme suit :

lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur le site web ;
lorsque vous remplissez le formulaire pour demander l’accès à un portail de test ;
lorsque vous utilisez le contenu ou le logiciel d’apprentissage GxP Training ;
par le biais d’un ou plusieurs cookie(s).

Quelles finalités poursuivons-nous ?

Vos données à caractère personnel ne sont collectées et traitées que pour les finalités mentionnées ci-dessous :

répondre à vos questions ou commentaires (par exemple des questions sur notre logiciel) ;
vous fournir un portail de test répondant à vos besoins ;
vous informer sur nos produits et services ;
améliorer la qualité du site web et des informations qu’il contient.

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant le temps raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux exigences légales et réglementaires, pour une durée maximale de deux ans.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Au moyen d’une demande écrite, datée et signée envoyée à l’adresse privacy@gxp-training.com mentionnée dans la présente Charte, et en justifiant de votre identité (en joignant une copie de votre carte d’identité/passeport), vous pouvez nous demander de :

obtenir gratuitement une communication écrite ou une copie de vos données à caractère personnel collectées. La copie de vos données vous sera communiquée au plus tard dans un délai d’un mois après réception de votre demande écrite ;
obtenir, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, la rectification gratuite de vos données à caractère personnel qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes, ainsi que leur complément si elles s’avèrent incomplètes ;
limiter le traitement de vos données à caractère personnel, notamment dans les cas suivants :

1) lorsque vous contestez l’exactitude d’une donnée et uniquement pendant le temps nécessaire pour que nous puissions la vérifier ;

2) lorsque, bien que n’étant plus nécessaires à la poursuite des finalités du traitement, vous en avez besoin aux fins d’exercer ou de défendre vos droits en justice ;

obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel, notamment lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

1) vos données ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement ;

2) vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données et il n’existe pas d’autre base légale pour le traitement.

Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont accessibles qu’aux employés d’Axeda et à ses sous-traitants, dans le strict cadre de leur relation de travail avec Axeda et pour lesquels ils se sont engagés à respecter la présente charte.

Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire pour répondre à vos demandes ou si la loi nous y oblige.

Utilisons-nous des cookies ?

Le site web utilise des cookies afin de rendre la navigation plus utile et plus fiable. Certains de ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web, d’autres sont utilisés pour améliorer votre expérience.

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Si vous souhaitez personnaliser leur gestion, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous.

En visitant et en utilisant le site web, vous acceptez expressément la gestion des cookies décrite ci-dessous.

Définition : un « cookie » est un fichier de données ou de textes que le serveur d’un site web enregistre temporairement ou durablement sur l’équipement de l’utilisateur (disque dur de l’ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil similaire) via son navigateur.

Les cookies conservent un certain nombre d’informations, telles que les préférences linguistiques des visiteurs. D’autres cookies collectent des statistiques sur les utilisateurs d’un site web ou veillent à ce que les éléments graphiques s’affichent correctement et que les applications fonctionnent correctement sur le site web.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Sur le site web, nous utilisons les cookies suivants :

Cookies essentiels ou techniques : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web, permettent une bonne communication et sont destinés à faciliter la navigation ;

Cookies statistiques ou analytiques : ces cookies servent à reconnaître et à compter le nombre de visiteurs et à observer leur comportement de navigation lorsqu’ils visitent le site web. Cela améliore l’expérience de navigation de l’utilisateur et lui permet de trouver plus facilement ce qu’il recherche ;

Cookies fonctionnels : ces cookies permettent des fonctionnalités spécifiques sur le site web afin d’améliorer l’utilisabilité et l’expérience utilisateur, notamment en mémorisant les choix de préférences de l’utilisateur (p. ex. la langue) ;

Cookies de performance : ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ils nous permettent d’évaluer et d’améliorer le contenu et les performances du site web (p. ex. en comptant le nombre de visiteurs, en identifiant les pages ou clics les plus populaires) et de mieux adapter le contenu du site web aux préférences personnelles de l’utilisateur ;

Cookies de suivi : le site web utilise des cookies de suivi via Google Analytics, afin de nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu du site web, ce qui génère des statistiques de visite de manière strictement anonyme. Ces statistiques améliorent continuellement le site web et fournissent à l’utilisateur un contenu pertinent. Nous utilisons Google Analytics pour obtenir une vue d’ensemble du trafic du site web, de l’origine de ce trafic et des pages visitées. Cela signifie que Google agit en tant que sous-traitant. Les informations collectées par Google Analytics sont générées de la manière la plus anonyme possible. Par exemple, il n’est pas possible d’identifier les personnes qui visitent le site web. Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la politique de protection des données de Google, disponible à l’adresse suivante : https://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/

La durée de conservation des cookies varie selon leur type : les cookies essentiels sont généralement conservés jusqu’à la fermeture du navigateur, tandis que les cookies fonctionnels restent valables 1 an et les cookies de performance 4 ans.

Nous autorisons les moteurs de recherche publics à visiter le site web via des « spiders » dans le seul but de rendre l’accès et le contenu du site web accessibles via leurs moteurs de recherche, sans leur accorder le droit d’archiver le site web. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment l’autorisation telle qu’énoncée dans le présent article.

Comment gérer / désactiver les cookies ?

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais tous vous permettent de personnaliser les paramètres selon vos préférences.

Si vous ne souhaitez pas que le site web place des cookies sur votre ordinateur/appareil mobile, vous pouvez facilement les gérer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un cookie, afin de décider de l’accepter ou non.

Si vous souhaitez bloquer et/ou gérer certains cookies, vous pouvez le faire en suivant le lien correspondant à votre navigateur :

Internet Explorer :
https://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

Chrome :
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Firefox :
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari :
https://support.apple.com/kb/PH5042

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de Google Analytics, vous pouvez l’indiquer via le message relatif aux cookies qui apparaît lors de votre première visite sur le site web ou en personnalisant les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies.

Pour ne plus être suivi par Google Analytics sur aucun site web, vous êtes invité à consulter le site suivant
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Dans le cas où vous désactivez certains cookies, il est possible que certaines parties du site web ne soient pas accessibles et/ou utilisables, ou seulement partiellement.

Comment sécurisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité de la collecte et du traitement des données au regard des risques présentés par le traitement et de la nature des données à protéger. Nous tenons compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques pour vos droits et libertés.

Nous utilisons toujours des technologies de chiffrement reconnues comme des standards de l’industrie dans le secteur informatique lors du transfert ou de la réception de données sur le site web.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger et de prévenir la perte, l’utilisation abusive ou l’altération des informations reçues sur le site web.

Déposer une plainte ?

Si vous souhaitez réagir à l’une des pratiques décrites dans la présente Charte, vous pouvez nous contacter à privacy@gxp-training.com.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :

Commission de la protection de la vie privée

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles

Numéro de téléphone : + 32 2 274 48 00

Fax : + 32 2 274 48 35

commission@privacycommission.be

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du tribunal de première instance de votre lieu de résidence.

Pour plus d’informations sur les plaintes et les recours possibles, vous êtes invité à consulter l’adresse suivante de la Commission belge de la protection de la vie privée :
https://www.privacycommission.be/de/node/19254

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions et/ou des plaintes, notamment concernant la clarté et l’accessibilité de la présente Charte, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :

Par e-mail :
privacy@gxp-training.com

Par courrier : AXEDA SRL

1 rue du fwar pachis,

5330 Sart-Bernard

Belgique

Modification de la présente Charte

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les dispositions de la présente Charte. Les modifications seront publiées avec un avis quant à leur entrée en vigueur.

Droit applicable et juridiction compétente

Dernière mise à jour : 7 mai 2021